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관광마케팅 졸업시험 예상문제(2020.10.23 시행)
- 작성자항공관광&카지노학전공
- 작성일시2020/09/08
- 조회수1,155
* 출제유형: 객관식(4지선다) 30문항 x 3점 + 서술 1문항 x 10점 = 100점
* 출제 요점
1) 마케팅과 마케팅관리의 개념, 기본요소
2) 마케팅관리의 전략적사고와 전략사이클
3) SWOT 분석의 개념과 기업 내외부 환경요소
4) STP 전략의 개념
- 시장세분화의 조건
- 타게팅모델의 유형과 특성
- 포지셔닝맵의 활용
5) 마케팅 믹스 4P의 개념
- 상품믹스의 개념, 상품의 주기
- 가격의 위치, 가격의 결정방법
- 유통경로의 길이와 폭의 결정
- 광고와 홍보의 차이
6) 서비스마케팅 믹스의 추가적 요소
- 물리적단서의 역할
- 서비스프로세스 관리도구, MOT
- 내부고객관리, 고객관계관리