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DHL코리아·공항공사 제주공항…‘유실물 해외배송 서비스’ 맞손
- 작성자항공서비스학전공
- 작성일시2024/04/19
- 조회수6
평균 2~3일 내 유실물을 받을 수 있어
DHL코리아는 한국공항공사 제주공항과 유실물 해외 배송 서비스 업무협약을 체결했다고 16일 밝혔다.
DHL 익스프레스 항공기
유실물 해외 배송 서비스는 해외로 출국한 고객 유실물을 해외에서 받을 수 있도록 연계하는 서비스다. 평균 2~3일 내 유실물을 받을 수 있다.
이용 절차는 간단하다. 잃어버린 물품을 제주공항 내 유실물 관리 센터에 접수하면 제주공항에서 본인 확인 절차 등을 거쳐 고객과 DHL 전담 서비스 데스크를 연결해 해외 발송 가능 여부를 확인한 후 예상 운임을 안내한다.
고객이 발송 신청서를 작성하면 DHL이 ▲물품 정보 확인 ▲포장 ▲운송장·청구서 작성 ▲픽업 ▲통관 등 종합적인 해외 배송서비스를 제공한다.
DHL 코리아 관계자는 “최근 제주를 찾는 글로벌 여행객이 증가함에 따라 유실 건수도 계속 증가해 왔다”며 “해외 출국 고객 경우 배송비·통관 등의 문제로 유실물을 직접 배송 받을 방법이 마땅치 않았는데 이번 업무 제휴로 이 문제를 해결할 수 있을 것으로 기대한다”고 말했다.
한지헌 DHL 코리아 대표는 “앞으로도 다양한 기업·공공기관과 업무 제휴를 추진하겠다”며 “고객의 요구를 충족하는 해외 배송 서비스를 제공하기 위해 노력하겠다”고 했다.
김경호 기자 stillcut@segye.com
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