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캠퍼스안내인터넷장애신고
RE:]인터넷 이상
- 작성자전산정**
- 작성일시2016/11/15
- 조회수932
안녕하세요
전산정보원입니다.
1. 와이파이 신호를 잡지만 인터넷이 되지 않는다는 상황으로 보아 AP기기가 인터넷과 연결되지 않은 상황에서 신호만을 발산하고 있어, 신호를 잡았다 하더라도 인터넷이 사용되지 않는 현상으로 보입니다.
2. 노트북에 연결이 되지 않으신다는 뜻이 정확하게 어떤 뜻인가요. 노트북에 랜선이 들어갈 슬롯이 없으시다는 뜻인지. 랜선을 연결해도 인터넷이 잡히지 않는다는 뜻인지 정확히 기입해 주시지 않으면 확실하게 말씀드리기가 어렵습니다.
3. 학생 생활관에서의 개인와이파이 기기는 사용이 금지되어 있습니다. 단순히 인터넷을 분배해주는 허브와 달리 공유기(와이파이AP)는 자동으로 IP주소를 받아서 사용하므로서 생활관 전체의 IP주소가 꼬여버려 생활관 전체가 인터넷 사용이 안되게 될수도 있습니다.
유선의 이상이 있을수 있다고 판단되므로 이번주 안으로 일정을 잡아 처리해 드리겠습니다.
하지만 무선인터넷의 이상인 경우 학생생활관에 서비스되고있는 유선인터넷과 무선인터넷은 서로 관리를 달리하고 있으며 관리하는 업체 및 프로세서가 다른 상황이므로 전산실에서 점검을 할수가 없습니다.
무선인터넷의 경우 LGU+와의 협의를 통해 점검이 이뤄지고 있습니다,
현재 학생생활관 행정실과 LGU+가 협의하여 점검을 진행하고 있으며 11/07일 LGU+측 광배분기와 스위치 기기의 정상작동을 확인하였고 차후 원격지원과 방문을 통해 점검을 진행해 나갈예정입니다.
정확한 확인과 빠른 점검을 위해 학생생활관 행정실 측에서 와이파이에 관련된 장애정보를 정리하여 LGU+측에 전달하고 있으니 와이파이에 관한 사항은 학생생활관 행정실에 상담해 주시기 바랍니다.
전산정보원입니다.
1. 와이파이 신호를 잡지만 인터넷이 되지 않는다는 상황으로 보아 AP기기가 인터넷과 연결되지 않은 상황에서 신호만을 발산하고 있어, 신호를 잡았다 하더라도 인터넷이 사용되지 않는 현상으로 보입니다.
2. 노트북에 연결이 되지 않으신다는 뜻이 정확하게 어떤 뜻인가요. 노트북에 랜선이 들어갈 슬롯이 없으시다는 뜻인지. 랜선을 연결해도 인터넷이 잡히지 않는다는 뜻인지 정확히 기입해 주시지 않으면 확실하게 말씀드리기가 어렵습니다.
3. 학생 생활관에서의 개인와이파이 기기는 사용이 금지되어 있습니다. 단순히 인터넷을 분배해주는 허브와 달리 공유기(와이파이AP)는 자동으로 IP주소를 받아서 사용하므로서 생활관 전체의 IP주소가 꼬여버려 생활관 전체가 인터넷 사용이 안되게 될수도 있습니다.
유선의 이상이 있을수 있다고 판단되므로 이번주 안으로 일정을 잡아 처리해 드리겠습니다.
하지만 무선인터넷의 이상인 경우 학생생활관에 서비스되고있는 유선인터넷과 무선인터넷은 서로 관리를 달리하고 있으며 관리하는 업체 및 프로세서가 다른 상황이므로 전산실에서 점검을 할수가 없습니다.
무선인터넷의 경우 LGU+와의 협의를 통해 점검이 이뤄지고 있습니다,
현재 학생생활관 행정실과 LGU+가 협의하여 점검을 진행하고 있으며 11/07일 LGU+측 광배분기와 스위치 기기의 정상작동을 확인하였고 차후 원격지원과 방문을 통해 점검을 진행해 나갈예정입니다.
정확한 확인과 빠른 점검을 위해 학생생활관 행정실 측에서 와이파이에 관련된 장애정보를 정리하여 LGU+측에 전달하고 있으니 와이파이에 관한 사항은 학생생활관 행정실에 상담해 주시기 바랍니다.
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